La empresa de vacaciones On The Beach recurre a las redes sociales para responder a los trolls ‘abusivos, snobs y que avergüenzan a los gordos’ que apuntaron a un anuncio que mostraba a una familia disfrutando del acceso a la sala VIP del aeropuerto.

La empresa de vacaciones On The Beach ha apuntado a los usuarios de las redes sociales que han compartido en línea opiniones “abusivas, snobs y avergonzantes”.

La empresa de paquetes turísticos dijo que había visto “un número alarmante de publicaciones” apuntando a la familia en su anuncio y esta semana publicó mensajes en su canales de redes sociales para “recordar a los usuarios que piensen antes de publicar”.

El anuncio, expresado por Paddy McGuinnesspromueve el acceso gratuito a la sala VIP del aeropuerto de On The Beach con vacaciones de cuatro y cinco estrellas y presenta a una familia de cuatro personas caminando por un aeropuerto hasta una sala VIP con arrogancia, disfrutando de una comida y luego corriendo con deleite hacia la playa.

Sin embargo, en respuesta, aparecieron comentarios en X como “Odio ese anuncio de On The Beach que muestra a la familia de los cerdos teniendo acceso completo al Lounge y ventajas… yuk” y “No estoy seguro de que el anuncio de On the Beach TV reclame a una familia”. “Todos los vagos son “geniales” al conseguir acceso a las salas VIP, lo que realmente me anima a viajar con ellos”.

En la playa dijo que algunas publicaciones “contienen mensajes violentos o abusivos”.

La empresa de vacaciones On The Beach dijo que había visto

La empresa de vacaciones On The Beach dijo que había visto “un número alarmante de publicaciones” apuntando a la familia en su anuncio (arriba).

Los ejemplos que citó la empresa incluyen: “Odio al niño gordo del anuncio de On The Beach”; y ‘No apruebo golpear a los niños, es vil, sin embargo, dicho todo esto, nunca he querido darle una paliza a alguien más que ese absoluto desastre en el anuncio de la playa’. La rabia cuando aparece.

Otras publicaciones, dijo On The Beach, son “esnob”.

En un comunicado, citó esto como ejemplo: ‘El anuncio de On The Beach dice que sus clientes tienen acceso gratuito a las salas VIP del aeropuerto. ¿Te imaginas a los ejecutivos petroleros compartiendo su sala VIP del aeropuerto con turistas de gentuza?

X no es el único sitio donde se pueden encontrar comentarios despectivos, dijo On The Beach.

Señaló comentarios de YouTube “con un tono similar”, como: “Entonces, lo que alguna vez fue un salón ejecutivo de la clase un poco más afortunada estará lleno de Tracey y sus 6 hijos aspirando hasta el último maní”. Y “esta empresa es definitivamente para las vacaciones familiares en fincas municipales que sólo quieren sentarse junto a la piscina y comer y beber tanto como sea posible”.

El anuncio, con la voz de Paddy McGuinness, promociona el acceso gratuito a la sala VIP del aeropuerto de On The Beach con vacaciones de cuatro y cinco estrellas y muestra a una familia de cuatro personas caminando por un aeropuerto hasta una sala VIP con arrogancia, disfrutando de una comida y luego corriendo con deleite. a una playa

El anuncio, con la voz de Paddy McGuinness, promociona el acceso gratuito a la sala VIP del aeropuerto de On The Beach con vacaciones de cuatro y cinco estrellas y muestra a una familia de cuatro personas caminando por un aeropuerto hasta una sala VIP con arrogancia, disfrutando de una comida y luego corriendo con deleite. a una playa

En La Playa dijo en una publicación X: ‘Hemos visto muchos comentarios gordos y snobs sobre nuestro anuncio de televisión y la familia que hemos utilizado.

‘¿Estamos en 2024 y algunas personas todavía se esconden detrás de los teclados para insultar a una familia, incluidos dos niños?

‘Este es un recordatorio cortés de que todos tienen derecho a vacaciones y todos tienen derecho a acceder a las salas VIP del aeropuerto.

‘Sé amable. No seas un idiota reservando en línea.

‘De hecho, sea un genio de las reservas: apéguese a los snobs y obtenga acceso gratuito a la sala VIP del aeropuerto con nosotros. Y si no les gusta, podrán disfrutar de una pinta de £10 en las salidas.’

El mensaje X se atribuye a la directora de atención al cliente de On the Beach, Zoe Harris, quien también expresó su decepción por los comentarios en el comunicado emitido a la prensa.

Aparecieron comentarios en X como

Aparecieron comentarios en X como “Odio ese anuncio de On The Beach que muestra a la familia de los cerdos teniendo acceso completo al Lounge y a las ventajas… yuk”.

On The Beach respondió a los trolls con esta publicación X

On The Beach respondió a los trolls con esta publicación X

Ella dijo: “Es impactante ver algunos de los comentarios esnobs publicados en línea sobre nuestro anuncio y la familia que aparece en él.

‘Estamos destacando estos comentarios preocupantes porque simplemente nos gustaría recordar a aquellos que tienen una opinión despectiva que todos tienen derecho a vacaciones y todos tienen derecho a acceder a las salas VIP.

“No podemos evitarlo si no eres un genio de las reservas y te quedas sin descanso este verano”.

On The Beach afirma que “algunas de las publicaciones ofensivas han sido impulsadas en parte por artículos de noticias esnob”, citando una historia del Daily Telegraph que afirmaba que “los turistas habían arruinado las salas VIP del aeropuerto” como uno de varios ejemplos.

Zoe Harris calificó estos artículos como “preocupantes”.

Y añadió: “Siempre hacemos todo lo posible para ofrecer a los clientes las mejores ofertas en los mejores hoteles en los mejores destinos, pero entendemos que es posible que algunas familias en el Reino Unido sólo puedan permitirse unas vacaciones este año”. Por eso ofrecemos ventajas gratuitas, como acceso a salas VIP, porque queremos que esas vacaciones sean lo mejor posible”.

El anuncio de On the Beach ha causado cierta controversia este año, con 135 quejas enviadas a la ASA (Advertising Standard Authority), y la gente creía que el embajador de On the Beach y locutor del anuncio, Paddy McGuinness, estaba diciendo malas palabras cuando dijo: “genio de las reservas”. .

La ASA también recibió cuatro quejas de observadores que creían que la descripción de la familia normalizaba y fomentaba un comportamiento grosero y codicioso.

Después de la revisión, la ASA absolvió a On the Beach y Paddy McGuinness de todos los cargos posibles.

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